LITERATURE REVIEW: THE IMPACT OF WORK STRESS, WORKLOAD, AND WORK ENVIRONMENT ON EMPLOYEE’S TURNOVER INTENTION IN INDONESIA

Oktario Dinansa Khoir; Endang  Dwiyanti; Ayik Mirayanti  Mandagi; Afan  Alfayad

doi:10.51602/cmhp.v7i1.179

Oktario Dinansa Khoir Faculty of Health Science, Medicine, and Life Science, Universitas Airlangga, Indonesia
Endang Dwiyanti Faculty of Public Health, Universitas Airlangga, Indonesia
Ayik Mirayanti Mandagi Faculty of Health Science, Medicine, and Life Science, Universitas Airlangga, Indonesia
Afan Alfayad HSE Staff PT Pasifik Satelit Nusantara, Indonesia

DOI: https://doi.org/10.51602/cmhp.v7i1.179

Keywords: turnover intention, work stress, workload, work environment, stress kerja, beban kerja, lingkungan kerja

Abstract

Background: Employee turnover intention is a significant challenge for organizations, impacting productivity and operational costs. Understanding its contributing factors is crucial for effective human resource management. Purpose: To analyze the influence of work stress, workload, and work environment on employee turnover intention across various sectors in Indonesia. Methods: A systematic review of research articles published between 2020 and 2022 was conducted using the PRISMA-P approach. Literature research was performed through electronic databases using predefined keywords. Results: Work stress and workload generally showed significant positive effects on turnover intention (p < 0.05 in most studies). Work environment typically demonstrated a significant negative effect (p < 0.05), with one exception. Simultaneous analysis revealed substantial contributions of these factors to turnover intention, with an explained variance reaching up to 75.2%. One study found a non-significant negative relationship between work stress and turnover intention, highlighting the complexity of these relationships. Conclusion: Work stress, workload, and work environment significantly influence employee turnover intention, though effects may vary across contexts. A comprehensive approach in human resource management, focusing on these factors, is crucial for enhancing employee retention and organizational productivity.

Abstrak

Latar belakang: Turnover intention karyawan merupakan tantangan signifikan bagi organisasi, berdampak pada produktivitas dan biaya operasional. Memahami faktor-faktor yang berkontribusi sangat penting untuk manajemen sumber daya manusia yang efektif. Tujuan: Menganalisis pengaruh stres kerja, beban kerja, dan lingkungan kerja terhadap turnover intention karyawan di berbagai sektor di Indonesia. Metode: Tinjauan sistematis terhadap enam artikel penelitian yang dipublikasikan antara tahun 2020 dan 2022 dilakukan menggunakan pendekatan PRISMA-P. Pencarian literatur dilaksanakan melalui basis data elektronik menggunakan kata kunci yang telah ditentukan. Hasil: Stres kerja dan beban kerja umumnya menunjukkan pengaruh positif yang signifikan terhadap turnover intention (p < 0,05 pada sebagian besar studi). Lingkungan kerja biasanya menunjukkan pengaruh negatif yang signifikan (p < 0,05), dengan satu pengecualian. Analisis simultan mengungkapkan kontribusi substansial dari faktor-faktor ini terhadap turnover intention, dengan varians yang dijelaskan mencapai 75,2%. Satu studi menemukan hubungan negatif yang tidak signifikan antara stres kerja dan turnover intention, menunjukkan kompleksitas hubungan ini. Kesimpulan: Stres kerja, beban kerja, dan lingkungan kerja secara signifikan mempengaruhi turnover intention karyawan, meskipun efeknya dapat bervariasi antar konteks. Pendekatan komprehensif dalam manajemen SDM yang berfokus pada faktor-faktor ini sangat penting untuk meningkatkan retensi karyawan dan produktivitas organisasi.

References

Anees, R. T., Heidler, P., Cavaliere, L. P. L., & Nordin, N. A. (2021). Brain Drain in Higher Education. The Impact of Job Stress and Workload on Turnover Intention and the Mediating Role of Job Satisfaction at Universities. European Journal of Business and Management Research, 6(3), 1–8. https://doi.org/10.24018/ejbmr.2021.6.3.849

Berau of Labour Statistics. (2024). Job Openings and Labor Turnover – June 2024. www.bls.gov/jlt

Dewi, N. P. P., & Suartina, I. W. (2022). Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan UD. Cahaya Dewata di Badung. Widya Amrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata, 2(1).

Faturrahman, Parminto, A., & Irwansyah. (2020). Analysis of the Effect of Work Stress, Workload and Work Environment Turnover Intention. International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR), 4(3). https://doi.org/https://doi.org/10.29040/ijebar.v4i03.1278

Gani, N. A., Priharta, A., & Purnamasari, A. (2022). Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Turnover Intention pada Perusahaan Tambang di Kalimantan. Jurnal Pendidikan Dan Kewirausahaan, 10(2), 579–588.

Kuncoro, A. bayu, & Suprapto, Y. L. (2022). Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja, Dan Lingkungan Kerja, Terhadap Turnover Intention Karyawan Pt. Valdo Sumber Daya Mandiri Yogyakarta. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Akuntansi, 1(3).

Lawren Sirait, T., & Oktariani. (2024). Hubungan Self-Efficacy Dengan Intensi Turnover Pada Karyawan PT. Medan Tropical Canning and Frozen Industries the Relationship of Self-Efficacy with Turnover Intentions In PT. Medan Tropical Canning And Frozen Industries. Februari, 1(1), 70–83.

Marcella, J., & Ie, M. (2022). Pengaruh Stres Kerja, Kepuasan Kerja Dan Pengembangan Karir Terhadap Turnover Intention Karyawan. Jurnal Muara Ilmu Ekonomi Dan Bisnis, 6(1), 213–223. https://doi.org/10.24912/jmieb.v6i1.18321

Medika Aditya, O., Muslih, B., & Restin Meilina, dan. (2021). Analisis Dampak Stress Kerja, Beban Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Turnover Intention pada PT Artaboga Cemerlang Depo Kediri. Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN), 6(1), 39–54.

Nursanti, T. D., Lianto, V. A., Venir, K. A., & Mardiyah, L. (2022). The Influence of Work Stress, Workload and Work Environment on Turnover Intention Employees of PT Jayamandiri Cirebon. Jurnal Ilmu Manajemen Dan Ekonomika, 15(1), 25–32. https://doi.org/https://doi.org/10.35384/jime.v15i1.299

Riani, N. L. T., & Putra, M. S. (2017). Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja Dan Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Turnover Intention Karyawan. E-Jurnal Manajemen Unud, 6(11), 5970–5998.

Sarbullah, & Atika Putri, E. (2022). Analisis Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan Pada Yayasan Pendidikan Bhakti Suci Purwodadi Kabupaten Grobokan. Jurnal CAPITAL, 4(2).

Sundari, P. R., & Meria, L. (2022). Pengaruh Beban Kerja Melalui Burnout dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention. ADI Bisnis Digital Interdisiplin (ABDI Jurnal), 3(2), 81–96. https://doi.org/https://doi.org/10.34306/abdi.v3i2.785